序號

服務(wù)類別

內(nèi)容

備注

1

數(shù)據(jù)中心機房硬件服務(wù)

安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原廠續(xù)保（一年），保障設(shè)備升級與原廠售后支持

約15臺設(shè)備

提供設(shè)備硬件清潔服務(wù)，每半年一次

一共54臺設(shè)備

提供日常檢查監(jiān)控、定期維保，對硬件故障進行診斷并確認(rèn)，完成故障硬件設(shè)備的更換

單次維修中所需備件市場總價不超過500元的由維護單位免費提供；市場總價超過500元客戶自行提供備件或由維護單位提供備件客戶支付費用

每月對設(shè)備及系統(tǒng)進行巡檢、出具月度運行報告

根據(jù)用戶要求，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置及完成對網(wǎng)絡(luò)線路的調(diào)整

2

軟件、系統(tǒng)維護

根據(jù)項目需要和安全需要提供操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、虛擬化軟件等的現(xiàn)場升級服務(wù)，做好系統(tǒng)的補丁升級工作

如維護單位無法自行完成，由維護單位協(xié)調(diào)原廠工程師完成維護工作

3

機房環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施及綜合布線維護

對各類線路進行標(biāo)識、整理，保證機房內(nèi)線路整齊、整潔

月度巡檢時按需開展，若不涉及備件更換，其余維護工具維護單位自行準(zhǔn)備

所有機柜內(nèi)電源線路整理

地板、機柜、KVM進行管理維護

機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布線情況檢查及維護

對精密空調(diào)每3個月巡查和測試，檢查壓縮機運行狀態(tài)及是否有異響、內(nèi)外機電機與風(fēng)機運行狀態(tài)、管路、皮帶、濾網(wǎng)、冷媒是否足夠，及時發(fā)現(xiàn)并記錄故障或故障隱患，提供巡檢報告及年終設(shè)備運行狀況總結(jié)；對設(shè)備進行例行的保養(yǎng)、室外機清洗及濾網(wǎng)耗材更換，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài)，延長設(shè)備或部件的使用壽命

一年4次

每半年進行一次專業(yè)的全面的衛(wèi)生清潔護理

設(shè)備硬件清潔時一起開展

4

監(jiān)控系統(tǒng)運維服務(wù)

所有監(jiān)控系統(tǒng)軟件及硬件進行維護，如有故障及時處理，如平臺主機的修復(fù)、攝像頭的修復(fù)或更換等

單次維修中所需備件市場總價不超過500元的由維護單位免費提供；市場總價超過500元客戶自行提供備件或由維護單位提供備件客戶支付費用

每月對相關(guān)視頻監(jiān)控設(shè)備進行常規(guī)巡檢、除塵

月度巡檢時開展